Comment savoir si MaPrimeRénov’ est acceptée pour mes travaux ?

Les demandes de subventions comme MaPrimeRénov’ peuvent parfois être frustrantes si l’on n’obtient pas de réponse rapidement. Mais ne vous inquiétez pas ! Souvent, ce genre de dossier prend du temps à être traité et il existe différentes manières de savoir si votre aide MaPrimeRénov’ a été acceptée. Dans cet article, nous allons vous guider afin de vous donner tous les éléments dont vous avez besoin concernant le suivi de votre dossier.

Qu’est-ce que MaPrimeRénov’ ?

MaPrimeRénov’ est un dispositif gouvernemental français conçu pour encourager les travaux de rénovation énergétique dans les logements. Cette aide financière vise à rendre les habitations plus éco-énergétiques, confortables, et à réduire la facture énergétique des ménages.

C’est un excellent moyen d’aider à financer des travaux dans le but d’améliorer le confort de son logement, tout en réalisant des économies d’énergie très intéressantes !

Les travaux financés par MaPrimeRénov’

MaPrimeRénov’ couvre une gamme étendue de travaux de rénovation. Parmi les plus courants, on trouve :

• l’isolation des murs, des toitures et des planchers bas ;
• le remplacement des systèmes de chauffage, en privilégiant les énergies renouvelables (pompe à chaleur, systèmes solaires combinés, etc.) ;
• l’installation d’un système de ventilation mécanique contrôlée (VMC) afin d’améliorer la qualité de l’air intérieur ;
• la réalisation de travaux d’audit énergétique permettant d’identifier les meilleures solutions de rénovation pour votre logement.

La liste complète des travaux qui sont finançables est directement visible sur le site de MaPrimeRénov’. Vous y trouverez les possibilités de financements et les hauteurs de ces derniers selon chaque type de travaux.

Quelles sont les conditions d’accès ?

Pour bénéficier de MaPrimeRénov’, plusieurs critères doivent être respectés :

• vous devez être propriétaire occupant ou bailleur, ou copropriétaire ;
• le logement doit avoir plus de 2 ans à la date de début des travaux ;
• les travaux doivent être réalisés par des entreprises certifiées RGE, c’est-à-dire « reconnu garant de l’environnement ».

Il est important de prendre en compte que le montant de l’aide dépend des revenus du ménage et de la nature des travaux. Il existe plusieurs catégories, lesquelles sont définies selon ce que vous gagnez. Ce paramètre prend tout simplement en compte ce qui est écrit sur votre feuille d’imposition.

Où faire ma demande ?

La demande de MaPrimeRénov’ se fait entièrement en ligne sur le site officiel www.maprimerenov.gouv.fr. Voici les étapes à suivre :

• Créer un compte sur le site et remplir les informations relatives à son projet.
• Obtenir des devis de professionnels certifiés RGE pour les travaux envisagés.
• Soumettre sa demande en joignant les devis et autres documents nécessaires.
• Après acceptation, les travaux peuvent commencer.
• Une fois les travaux terminés, soumettre les factures afin de percevoir l’aide.

En tant qu’experts en rénovation, chez ED Ouest, nous vous accompagnons à chaque étape de votre projet, de la conception à la réalisation, en veillant à ce que tous les critères de MaPrimeRénov’ soient respectés.

Comment savoir sur MaPrimeRénov’ si votre demande a été acceptée ?

Maintenant que vous avez fait votre demande, il est légitime d’attendre une réponse et, à ce stade, il est vrai qu’il faut parfois faire preuve de patience. À la suite du dépôt de votre dossier, vous obtenez normalement une réponse sous 15 jours. Dans les faits, en fonction de la saisonnalité des demandes, il est possible que cela prenne plus de temps. Nous allons vous indiquer où regarder pour savoir si vous avez obtenu une réponse.

Le premier réflexe : rendez-vous sur votre espace en ligne

Lorsque vous avez déposé votre demande de subvention auprès de MaPrimRénov’, vous avez créé un compte en ligne sur le site. Allez regarder dans votre espace personnel ; en effet, toutes les informations relatives à votre dossier y sont mentionnées, parmi lesquelles son statut. Ainsi vous y verrez si ce dernier est accepté, en cours de traitement ou encore en attente de documents complémentaires.

Consultez aussi vos e-mails

Une notification par e-mail vous est envoyée lorsque votre dossier est accepté. Parfois, cet e-mail se retrouve dans vos spams. Pensez à surveiller votre boîte de réception, et à vérifier vos spams pour vous assurer que vous avez bien le reçu de dossier.

Dernier recours : contactez le service client

Le dernier recours est tout simplement de contacter le service client de MaPrimeRénov’. Ils sauront vous conseiller et vous guider pour faire avancer votre dossier s’il manque des informations. Pensez simplement à bien prendre tous les documents et les éléments nécessaires à votre dossier en amont afin de pouvoir répondre à leur question quand cela est nécessaire. Vous leur ferez gagner du temps et donc à vous aussi !

La réponse concernant MaPrimeRénov’ tarde à arriver : que puis-je faire ?

Si un délai de 15 jours est passé après la réception de votre dossier et que vous n’avez toujours pas de réponse, pas de panique, vous avez plusieurs cartes en main.

La première est tout simplement de faire preuve de patience. En effet, le délai de 15 jours est souvent plus donné à titre indicatif que réellement la norme. Les dossiers peuvent prendre plus de temps à être traités, comptez presque 1 mois pour obtenir une réponse.

La deuxième est de vérifier votre espace personnel afin de voir si une pièce justificative manquante vous est demandée. Si votre dossier n’était pas complet, sachez que vous repartez pour 15 jours d’attente de plus au minimum. Faites donc très attention en amont à bien tout compléter.

Dernière carte en main, communiquez avec les conseillers MaPrimeRénov’ par téléphone ou par e-mail. Ces derniers seront en mesure de vous renseigner et de vous expliquer pourquoi votre dossier a du retard. Et surtout, restez aimable avec eux, car la personne que vous allez avoir au téléphone n’est peut-être pas celle qui a la charge de votre dossier. Un minimum de courtoisie est toujours bienvenu !